A
Accompanied trasport Trasporto di un veicolo stradale completo accompagnato dal conducente mediante altra modalità
Activity Based Costing Attribuzione dei costi per ogni singola attività
Area kitting Area del magazzino in cui vengono allestiti i kit (unità mutliprodotto preconfezionate)
Area sorting Area in cui vengono allocati i carichi in attesa di essere evasi con ordinamento L.I.F.O. (Last-in First-out)
ATP Normativa che determina le specifiche di costruzione dei mezzi o degli imballi utilizzati per il trasporto derrate alimentari
AFH Away from home Canale di consumo in luoghi di svago
B
BAF (Bunker Adjustment Factor) Sovrattassa applicata per tutelarsi da eventuali variazioni del costo del carburante
Booking nel gergo trasportistico pianificare e prenotare lo scarico-carico
Benchmark Confronto/posizionamento competitors
Buffer Area delimitata e dedicata a specifiche attività di magazzino
Buyer Figura professionale dedicata alla gestione degli acquisti-approvvigionamenti
Bulk Motrice allestita con sponda idraulica
Brain storming Riunione manageriale
C
CMR Lettera di vettura internazionale
CE.DI. Centro distributivo. Magazzini i cui confluiscono le merci che verranno distribuite sul canale della distribuzione moderna
Cfr (Incoterms cost and freight) cioè “costo e nolo”. Il venditore deve pagare il nolo fino al port di arrivo.
Cif (Incoterms cost, insurance and freight) cioè costo assicurazione e nolo.
Cip (Incoterms carriage and insurance paid to) “trasporto ed assicurazione pagati fino a”.
Coibentazione Automezzi allestiti con pannelli sandwich (lamiera con poliuretano espanso) in grado di mantenere inalterata la temperatura delle derrate
Comakership Particolare tipologia di partnership attraverso la quale i fornitori di un´azienda sono coinvolti nel processo di miglioramento della qualità di servizi e prodotti, nell´innovazione e nel contenimento dei costi.
Combined transport Trasporto intermodale in cui la maggior parte del tragitto europeo si effettua per ferrovia, vie navigabili o per mare, mentre i percorsi iniziali e/o terminali sono realizzati su strada
Commodity Classe merceologica
Consumer Direct Effettuare un ordine via internet e ricevere la consegna a domicilio
Container Cassa speciale per il trasporto della merce, rinforzata, sovrapponibile e che può essere trasbordata orizzontalmente o verticalmente
Core competencies Competenze chiave. Espressione che indica le capacità che consentono all´azienda di arrivare sul mercato e che sono difficili da imitare per i concorrenti.
Corporate image Immagine dell´azienda percepita dal mercato
Cpt (Incoterms carriage paid to) cioè “trasporto pagato fino a”, segue il nome del luogo convenuto.
Cross-Docking Attività di movimentazione eseguita saltando un passaggio intermedio
Curva A-B-C Suddivisione delle referenze in funzione del loro indice di rotazione
Customer satisfaction Interpretare e soddisfare le esigenze dei clienti nell’ottica del perseguimento di una qualità dei servizi sempre maggiore
Customer service Servizio al cliente
Customer care Assistenza al cliente
D
Daf (Incoterms delivered at frontier) consegnato alla frontiera.
Dead line Procedura con pianificazione di step per far perdere valore di interscambio ai pallet che non sono a capitolato di costruzione EPAL (Certificazione integrata di qualità)
Ddp (Incoterms delivered duty paid) consegnato a domicilio diritti pagati. Il venditore deve accollarsi tutti i costi compreso lo sdoganamento a destino.
Ddu (Incoterms delivered duty unpaid) consegnato a domicilio, diritti non pagati. Il venditore provvede e pianifica il nolo, ma non allo sdoganamento della merce.
Delivery Luogo di consegna
Demurrage Sosta al carico-scarico
Deq (Incoterms delivered ex quay) consegnato a terra. Scarico accollato dal venditore.
Des (Incoterms deliverede ex ship) consegnato a bordo nave. Il compratore deve occuparsi dello scarico e delle operazioni successive.
D.O. Distribuzione Organizzata (Affiliazione di soci che si organizzano in consorzi per avere maggiore potere negoziale (Es. Coop, Conad, ecc.)
E
Electronic data interchange Scambio di informazioni attraverso sistemi elettronici gestionali
e.logistic portali in cui avviene la compravendita di servizi di trasporto
e.marketplace Portali in cui più aziende si uniscono per gestire in comunione gli acquisti e dare maggiore forza al loro potere contrattuale.
Exw (Inconterms ex work) la consegna avviene allo stabilimento di produzione e il venditore si limita a segnalare la disponibilità della merce per la spedizione.
F
Fas (Inconterms free alongside ship) significa franco banchina. Il venditore consegna la merce al vettore marittimo.
Fast-mover Prodotto con indice di rotazione elevato.
Fca (Inconterms free carrier) il venditore deve provvedere a rendere la merce al vettore atta al trasporto, scortata dai documenti occorrenti, dichiarata in dogana per l’esportazione, se ricorre l’obbligo.
Finished goods Prodotto finito
F.I.F.O. First – in First – out (Gestione rotazione merce immagazzinata)
Fob (Inconterms free on board) cioè “franco a bordo nave”. Il venditore spetta di occuparsi del carico a bordo.
Forecast Termine generalmente utilizzato per indicare le stime relative agli approvvigionamenti o ai carichi da evadere riferite ad un certo lasso temporale.
Forklift Carrello elevatore
Forward area Area di magazzino i cui viene effettuato il picking
G
G.D.O. Grande distribuzione organizzata. Grossi gruppi che gestiscono punti vendita di proprietà
H
HACCP Normativa per la salvaguardia della salubrità dei prodotti alimentari
Handling Attività di movimentazione delle UdC (scarico/carico automezzi, stoccaggio, allocazione nelle scaffalature, allestimento dei load nell’area sortine, ecc.)
Hauliers Trasportatore
Hub & spoke Punto in cui confluiscono i carichi per essere consolidati/deconsolidati
I
Inconterms I tredici inconterms sono la risposta che il mondo del commercio ha adottao per descrivere in modo conciso, standardizzato e condiviso le prestazioni accessorie della compravendita. Si tratta di termini tecnici, che descrivono in modo semplice e immediato i comiti delle parti, relativamente al recapito dei beni venduti.
K
K.P.I. Key Performance Indicator Sono gli indicatori di performance dei principali livelli di servizio logistici misurabili (puntualità, affidabilità, accuratezza, flessibilità, produttività)
Kit I kit sono particolari UdC di secondo livello allestite e stratificate in funzione delle esigenze del cliente
Know-how competenze specialistiche
L
Lay-out Disposizione di macchinari ed attrezzatture all’interno di un immobile
Lead time Tempo intercorrente fra l’acquisizione dell’ordine e la riconsegna della merce.
Lean organization Struttura snella
Learning organization Organizzazione in grado di apprendere dalla propria esperienza e di accrescere continuamente la capacità di raggiungere i propri obiettivi.
L.I.F.O. Last – in First - out (Caricamento dell’automezzo in funzione del routing da compiere)
Load E’ il carico allestito e pronto per l’evasione
Load number Numero identificativo del carico
Loading Caricamento automezzo
Loading unit Container, cassa mobile o semirimorchio utilizzabile per il trasporto intermodale
LO-LO (Lift-on-Lift-off) Carico/scarico di un’unità di carico mediante un’attrezzatura di sollevamento
Look & Feel Immagine accattivamente con funzione evocativa
M
Management by objectives Metodo che si basa sulla verifica dei risultati confrontati con obiettivi prefissati.
Multimodal transport Trasferimento della merce utilizzando almeno due modi di trasporto diversi
Multi pick-drop delivery Mezzo incaricato dell’effettuazione di più prese-consegne
O
One way Nel gergo trasportistico viaggio con destinazione in un nodo in cui non vi è possibilità di ricarico
Outbound Esternalizzazione delle attività logistiche complessive (immagazzinamento e distribuzione).
Outsourcer Server in grado di erogare servizi
Outsourcing Esternalizzare/affidare a terzi la gestione di una attività aziendale
Over stock Eccessiva saturazione di magazzino
P
Pallet exchange Gestione interscambio pallet
Postponement Procrastinare la produzione sino a quando non si hanno dati certi sulla dimanda
Picking Frazionamento di UdC pallettizzate per l’allestimento di bancali multiprodotto.
Pick-up Presa carico
Piggyback trasport Trasporto combinato strada-rotaia
Plate number Targa automezzo
Private label Produzione esternalizzata a terzi
Q
Quality reject Prodotto rifiutato a causa della bassa qualità
Quick & Often Dimuzione dei volumi di consegna ed aumento dell’intensità di frequenza visita
Quick response Lavorare per piccoli lotti, in fretta e con grande flessibilità
R
Ranking Classificare
Raw material Materie prime
Retail Canale distributivo per i dettaglianti
Reverse logistic Gestire il rientro di merci ed imballi
Road Train Rimorchio aggangiato ad un veicolo a motore
Rolling road Trasporti di veicoli stradali completi mediante carri ferroviari
Roll-on-Roll-off (RO-RO) Sistema per caricare/scaricare orizzontalmente un veicolo stradale su/da una nave o su/da un treno
Round trip Nel trasporto equivale alla triangolazione
S
Skill Competenze specialistiche
Side-drop Mezzo scaffalato per scarichi manuali
Shelf life Vita residua dei prodotti
Short sea shipping Cabotaggio a corto raggio
Shuttle service Servizio navettato
SLA (Service Level Agreement) Procedure per il controllo degli indicatori di performances
Slow-mover Prodotto con bassa rotazione di magazzino.
SOX Certificazione di processi richiesta alle società quotate in borsa
Stacking Sovrapposizione di unità di trasporto itermodale
Stand-by trailer Lasciare il rimorchio presso il cliente
Standing orders Consegne regolari e standardizzate per prodotti hight volume
Stock-out Referenza mancante in magazzino
Stockless Senza scorte di ciclo
Stonewage Stivaggio dell’automezzo
Storage Area attrezzata per l’immagazzinamento
Stuffing Stivaggio
Supply chain management Integrazione dei soggetti operanti lungo la filiera produttiva-distributiva
Swap body (cassa mobile) Unità concepita per il trasporto di merce, utilizzata soltanto nel trasporto strada-rotaia
Switching cost Costi sostenuti per cambiare un fornitore di servizi
T
Task force Gruppo di lavoro. Pool ristretto e temporaneo di persone formato per ottenere uno scopo operativo in un arco di tempo predefinito.
Teu Unità equivalente a 20’ (6,10 mt.)
TMC Temine minimo conservazione
THC (Terminal handlig charges) Messa a terra e movimentazione dei containers stivati sulla nave
Time to market Tempo impiegato dalla merce per essere disponibile alla vendita al dettaglio
Track Load Tracciabilità del lotto di produzione
Track and Trace Tracciabilità puntuale dell’avanzamento delle singole attività di approntamento della spedizione
Transit-Point Punti di smistamento in cui le consegne già allestite transitano per essere trasbordate su automezzi di piccole dimensioni incaricati dell’effettuazione della logistica dell’ultimo miglio.
Transit-time Tempo di trazione. Presa carico a riconsegna
Trailer Semirimorchio
U
Unit load Paletta o unità preimballata
Unloading Scarico automezzo
V
Value driven Cultura aziendale in cui i valori impersonati e comunicati dal top management costituiscono un fattore di motivazione per il personale, incidendo in modo determinante sulla produttività dell´azienda.
Vision Capacità del top management di saper indicare la direzione complessiva dell´operare comune, a chi opera a tutti i livelli della piramide gerarchica.
W
Warehouse Magazzino
Workshop Presentazione di un progetto di lavoro
Accompanied trasport Trasporto di un veicolo stradale completo accompagnato dal conducente mediante altra modalità
Activity Based Costing Attribuzione dei costi per ogni singola attività
Area kitting Area del magazzino in cui vengono allestiti i kit (unità mutliprodotto preconfezionate)
Area sorting Area in cui vengono allocati i carichi in attesa di essere evasi con ordinamento L.I.F.O. (Last-in First-out)
ATP Normativa che determina le specifiche di costruzione dei mezzi o degli imballi utilizzati per il trasporto derrate alimentari
AFH Away from home Canale di consumo in luoghi di svago
B
BAF (Bunker Adjustment Factor) Sovrattassa applicata per tutelarsi da eventuali variazioni del costo del carburante
Booking nel gergo trasportistico pianificare e prenotare lo scarico-carico
Benchmark Confronto/posizionamento competitors
Buffer Area delimitata e dedicata a specifiche attività di magazzino
Buyer Figura professionale dedicata alla gestione degli acquisti-approvvigionamenti
Bulk Motrice allestita con sponda idraulica
Brain storming Riunione manageriale
C
CMR Lettera di vettura internazionale
CE.DI. Centro distributivo. Magazzini i cui confluiscono le merci che verranno distribuite sul canale della distribuzione moderna
Cfr (Incoterms cost and freight) cioè “costo e nolo”. Il venditore deve pagare il nolo fino al port di arrivo.
Cif (Incoterms cost, insurance and freight) cioè costo assicurazione e nolo.
Cip (Incoterms carriage and insurance paid to) “trasporto ed assicurazione pagati fino a”.
Coibentazione Automezzi allestiti con pannelli sandwich (lamiera con poliuretano espanso) in grado di mantenere inalterata la temperatura delle derrate
Comakership Particolare tipologia di partnership attraverso la quale i fornitori di un´azienda sono coinvolti nel processo di miglioramento della qualità di servizi e prodotti, nell´innovazione e nel contenimento dei costi.
Combined transport Trasporto intermodale in cui la maggior parte del tragitto europeo si effettua per ferrovia, vie navigabili o per mare, mentre i percorsi iniziali e/o terminali sono realizzati su strada
Commodity Classe merceologica
Consumer Direct Effettuare un ordine via internet e ricevere la consegna a domicilio
Container Cassa speciale per il trasporto della merce, rinforzata, sovrapponibile e che può essere trasbordata orizzontalmente o verticalmente
Core competencies Competenze chiave. Espressione che indica le capacità che consentono all´azienda di arrivare sul mercato e che sono difficili da imitare per i concorrenti.
Corporate image Immagine dell´azienda percepita dal mercato
Cpt (Incoterms carriage paid to) cioè “trasporto pagato fino a”, segue il nome del luogo convenuto.
Cross-Docking Attività di movimentazione eseguita saltando un passaggio intermedio
Curva A-B-C Suddivisione delle referenze in funzione del loro indice di rotazione
Customer satisfaction Interpretare e soddisfare le esigenze dei clienti nell’ottica del perseguimento di una qualità dei servizi sempre maggiore
Customer service Servizio al cliente
Customer care Assistenza al cliente
D
Daf (Incoterms delivered at frontier) consegnato alla frontiera.
Dead line Procedura con pianificazione di step per far perdere valore di interscambio ai pallet che non sono a capitolato di costruzione EPAL (Certificazione integrata di qualità)
Ddp (Incoterms delivered duty paid) consegnato a domicilio diritti pagati. Il venditore deve accollarsi tutti i costi compreso lo sdoganamento a destino.
Ddu (Incoterms delivered duty unpaid) consegnato a domicilio, diritti non pagati. Il venditore provvede e pianifica il nolo, ma non allo sdoganamento della merce.
Delivery Luogo di consegna
Demurrage Sosta al carico-scarico
Deq (Incoterms delivered ex quay) consegnato a terra. Scarico accollato dal venditore.
Des (Incoterms deliverede ex ship) consegnato a bordo nave. Il compratore deve occuparsi dello scarico e delle operazioni successive.
D.O. Distribuzione Organizzata (Affiliazione di soci che si organizzano in consorzi per avere maggiore potere negoziale (Es. Coop, Conad, ecc.)
E
Electronic data interchange Scambio di informazioni attraverso sistemi elettronici gestionali
e.logistic portali in cui avviene la compravendita di servizi di trasporto
e.marketplace Portali in cui più aziende si uniscono per gestire in comunione gli acquisti e dare maggiore forza al loro potere contrattuale.
Exw (Inconterms ex work) la consegna avviene allo stabilimento di produzione e il venditore si limita a segnalare la disponibilità della merce per la spedizione.
F
Fas (Inconterms free alongside ship) significa franco banchina. Il venditore consegna la merce al vettore marittimo.
Fast-mover Prodotto con indice di rotazione elevato.
Fca (Inconterms free carrier) il venditore deve provvedere a rendere la merce al vettore atta al trasporto, scortata dai documenti occorrenti, dichiarata in dogana per l’esportazione, se ricorre l’obbligo.
Finished goods Prodotto finito
F.I.F.O. First – in First – out (Gestione rotazione merce immagazzinata)
Fob (Inconterms free on board) cioè “franco a bordo nave”. Il venditore spetta di occuparsi del carico a bordo.
Forecast Termine generalmente utilizzato per indicare le stime relative agli approvvigionamenti o ai carichi da evadere riferite ad un certo lasso temporale.
Forklift Carrello elevatore
Forward area Area di magazzino i cui viene effettuato il picking
G
G.D.O. Grande distribuzione organizzata. Grossi gruppi che gestiscono punti vendita di proprietà
H
HACCP Normativa per la salvaguardia della salubrità dei prodotti alimentari
Handling Attività di movimentazione delle UdC (scarico/carico automezzi, stoccaggio, allocazione nelle scaffalature, allestimento dei load nell’area sortine, ecc.)
Hauliers Trasportatore
Hub & spoke Punto in cui confluiscono i carichi per essere consolidati/deconsolidati
I
Inconterms I tredici inconterms sono la risposta che il mondo del commercio ha adottao per descrivere in modo conciso, standardizzato e condiviso le prestazioni accessorie della compravendita. Si tratta di termini tecnici, che descrivono in modo semplice e immediato i comiti delle parti, relativamente al recapito dei beni venduti.
K
K.P.I. Key Performance Indicator Sono gli indicatori di performance dei principali livelli di servizio logistici misurabili (puntualità, affidabilità, accuratezza, flessibilità, produttività)
Kit I kit sono particolari UdC di secondo livello allestite e stratificate in funzione delle esigenze del cliente
Know-how competenze specialistiche
L
Lay-out Disposizione di macchinari ed attrezzatture all’interno di un immobile
Lead time Tempo intercorrente fra l’acquisizione dell’ordine e la riconsegna della merce.
Lean organization Struttura snella
Learning organization Organizzazione in grado di apprendere dalla propria esperienza e di accrescere continuamente la capacità di raggiungere i propri obiettivi.
L.I.F.O. Last – in First - out (Caricamento dell’automezzo in funzione del routing da compiere)
Load E’ il carico allestito e pronto per l’evasione
Load number Numero identificativo del carico
Loading Caricamento automezzo
Loading unit Container, cassa mobile o semirimorchio utilizzabile per il trasporto intermodale
LO-LO (Lift-on-Lift-off) Carico/scarico di un’unità di carico mediante un’attrezzatura di sollevamento
Look & Feel Immagine accattivamente con funzione evocativa
M
Management by objectives Metodo che si basa sulla verifica dei risultati confrontati con obiettivi prefissati.
Multimodal transport Trasferimento della merce utilizzando almeno due modi di trasporto diversi
Multi pick-drop delivery Mezzo incaricato dell’effettuazione di più prese-consegne
O
One way Nel gergo trasportistico viaggio con destinazione in un nodo in cui non vi è possibilità di ricarico
Outbound Esternalizzazione delle attività logistiche complessive (immagazzinamento e distribuzione).
Outsourcer Server in grado di erogare servizi
Outsourcing Esternalizzare/affidare a terzi la gestione di una attività aziendale
Over stock Eccessiva saturazione di magazzino
P
Pallet exchange Gestione interscambio pallet
Postponement Procrastinare la produzione sino a quando non si hanno dati certi sulla dimanda
Picking Frazionamento di UdC pallettizzate per l’allestimento di bancali multiprodotto.
Pick-up Presa carico
Piggyback trasport Trasporto combinato strada-rotaia
Plate number Targa automezzo
Private label Produzione esternalizzata a terzi
Q
Quality reject Prodotto rifiutato a causa della bassa qualità
Quick & Often Dimuzione dei volumi di consegna ed aumento dell’intensità di frequenza visita
Quick response Lavorare per piccoli lotti, in fretta e con grande flessibilità
R
Ranking Classificare
Raw material Materie prime
Retail Canale distributivo per i dettaglianti
Reverse logistic Gestire il rientro di merci ed imballi
Road Train Rimorchio aggangiato ad un veicolo a motore
Rolling road Trasporti di veicoli stradali completi mediante carri ferroviari
Roll-on-Roll-off (RO-RO) Sistema per caricare/scaricare orizzontalmente un veicolo stradale su/da una nave o su/da un treno
Round trip Nel trasporto equivale alla triangolazione
S
Skill Competenze specialistiche
Side-drop Mezzo scaffalato per scarichi manuali
Shelf life Vita residua dei prodotti
Short sea shipping Cabotaggio a corto raggio
Shuttle service Servizio navettato
SLA (Service Level Agreement) Procedure per il controllo degli indicatori di performances
Slow-mover Prodotto con bassa rotazione di magazzino.
SOX Certificazione di processi richiesta alle società quotate in borsa
Stacking Sovrapposizione di unità di trasporto itermodale
Stand-by trailer Lasciare il rimorchio presso il cliente
Standing orders Consegne regolari e standardizzate per prodotti hight volume
Stock-out Referenza mancante in magazzino
Stockless Senza scorte di ciclo
Stonewage Stivaggio dell’automezzo
Storage Area attrezzata per l’immagazzinamento
Stuffing Stivaggio
Supply chain management Integrazione dei soggetti operanti lungo la filiera produttiva-distributiva
Swap body (cassa mobile) Unità concepita per il trasporto di merce, utilizzata soltanto nel trasporto strada-rotaia
Switching cost Costi sostenuti per cambiare un fornitore di servizi
T
Task force Gruppo di lavoro. Pool ristretto e temporaneo di persone formato per ottenere uno scopo operativo in un arco di tempo predefinito.
Teu Unità equivalente a 20’ (6,10 mt.)
TMC Temine minimo conservazione
THC (Terminal handlig charges) Messa a terra e movimentazione dei containers stivati sulla nave
Time to market Tempo impiegato dalla merce per essere disponibile alla vendita al dettaglio
Track Load Tracciabilità del lotto di produzione
Track and Trace Tracciabilità puntuale dell’avanzamento delle singole attività di approntamento della spedizione
Transit-Point Punti di smistamento in cui le consegne già allestite transitano per essere trasbordate su automezzi di piccole dimensioni incaricati dell’effettuazione della logistica dell’ultimo miglio.
Transit-time Tempo di trazione. Presa carico a riconsegna
Trailer Semirimorchio
U
Unit load Paletta o unità preimballata
Unloading Scarico automezzo
V
Value driven Cultura aziendale in cui i valori impersonati e comunicati dal top management costituiscono un fattore di motivazione per il personale, incidendo in modo determinante sulla produttività dell´azienda.
Vision Capacità del top management di saper indicare la direzione complessiva dell´operare comune, a chi opera a tutti i livelli della piramide gerarchica.
W
Warehouse Magazzino
Workshop Presentazione di un progetto di lavoro
